新型コロナウイルス感染症の影響により、インバウンドをはじめとする観光需要が低迷する中、観光庁では、地域の観光人材のインバウンド対応能力を強化し、地域へのインバウンドの誘客・長期滞在・消費拡大を図るため、語学力だけでなくコミュニケーション・ホスピタリティ・接遇能力などに優れた全国通訳案内士を講師として派遣し、地域の観光関連事業者を対象に、全国各地で研修を実施されました。
併せて、各種教材のダウンロードや、研修カリキュラムに沿った業種・シーン別の専用研修用動画のオンデマンド配信サイトが公開されていますのでお知らせします。地域のインバウンド受入体制強化の一環として、ぜひご活用ください。
【研修テキスト・教材】
○基本知識
○英語テキスト（初級・中級）
○コミュニケーションシート
（英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語・タイ語・マレー語・ベトナム語・インドネシア語）
【オンデマンド動画教材】
○全業種向け基本知識 6種
○宿泊事業者推奨（初級）20種
○宿泊事業者推奨（中級）4種
○交通事業者推奨 1種
○飲食事業者推奨1種
